FAQ
Vos commandes
Vous trouverez ici ce qui concerne nos vins français de producteurs et nos champagnes, puis la livraison et les retours.
Que propose Rouges Blancs Rosés ?
Ici, des vins français de producteurs et des champagnes à choisir selon vos envies. Rouges, blancs, rosés et effervescents sont présentés avec la couleur, la région ou l’appellation quand elle est connue, les cépages indiqués et des accords possibles à table.
Comment utiliser le code ROUGES19 ?
Saisissez ROUGES19 dans le champ prévu. La remise de 19 % s’applique aussitôt. Elle vaut sur tout le site, hors frais de port, à saisir avant de valider la commande.
Livraison
Où livrez-vous et en combien de temps ?
Nous expédions dans le monde entier. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre colis une fois la commande préparée.
Combien coûte la livraison ?
La participation est de 8 € pour une commande de moins de 40 €. Dès 40 € d’achat, vous ne payez pas les frais de port.
Retours et remboursement
Je change d’avis, puis-je renvoyer une bouteille ?
Oui. Vous avez 30 jours pour nous retourner votre commande par courrier. Les frais de retour restent à votre charge dans ce cas.
Comment suis-je remboursé ?
Après réception du retour, nous vous remboursons l’intégralité des articles. Pour toute question sur un dossier, écrivez à support@rougesblancsroses.sale et nous répondons les jours ouvrés.
Que faire si une bouteille arrive défectueuse ?
Chaque produit reste couvert par la garantie de son fabricant. Si l’article est défectueux, le retour par courrier est gratuit. Écrivez à support@rougesblancsroses.sale en décrivant le problème, car notre équipe, basée en France, suit ces cas en priorité les jours ouvrés.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal. Le choix se fait au moment de valider la commande.
Nous contacter
Comment joindre votre équipe ?
Écrivez à support@rougesblancsroses.sale. Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail les jours ouvrés.